병원코디네이터 요점정리 기출문제

 

병원코디네이터란 환자에게 가장 적합한 의료 서비스를 제공할 수 있도록 하는 매개체의 역할을 하며, 전반적인 병원 서비스 질을 향상시킬 수 있는 능력을 갖춘 인력이다.

하는 일

① 진료를 앞두거나 진료를 마친 환자를 대상으로 일정, 비용 등을 상담

② 환자에게 전체 진료 스케줄 소개 및 혜택 등을 안내

③ 수납 및 예약업무, 행정업무, 보험 청구업무

④ 병원 내 계획 수립, 마케팅 기획, 병원 선호도 조사

⑤ 병원의 이미지, 평판관리

⑥ 팀워크 향상 교육, 사내 커뮤니케이션 증진, 직원 CS 교육

⑦ 환경 시설 관리, 안전 및 위생관리

 

병원코디네이터와 간호조무사의 차이점은?

병원코디네이터는 의료 서비스인으로 개인병원 및 종합병원에서 고객만족과 데스크 업무 등을 통한 서비스를 중심으로 병원의 업무지원 및 관리 전문가 이다.

담당하는 역할에 따라서 진료, 상담, 리셉션, 마케팅, 이미지, 관리, 재무, 통역 코디네이터로 구분할 수 있고, 직무는 병원의 규모와 과목에 따라 형태가 다르게 나타나다.

병원이란 의료전문 환경임에도 전공과 상관없이 전문직으로 일할 수 있으며 초반 리셉션 코디네이터로 시작해 실력과 경력을 갖추게 되면 조직관리 및 업무과 관련된 지원도 할 수 있다.

 

간호조무사는 각 의료기관에서 의사나 간호사의 감독하에 환자 치료 및 간호업무를 보조하는 사람을 뜻한다.

내원 환자의 입, 퇴원 수속 및 환자의 편의를 돌 봐주는 업무를 주로 하며, 각종 문서 관리, 의료물품 준비, 각종 의료검사 등의 업무를 주로 한다.

간호조무사가 되기 위해서는 고졸 이상의 학력이 필요하며, 1,520시간의 전문 간호교육을 이수하여야 간호조무사 국가시험에 응시할 수 있는 자격이 주어진다.

 

 

병원코디네이터와 병원서비스 매니저의 차이점은?

☞  병원코디네이터 : 환자를 위해 제공할 수 있는 가장 기본적인 리셉션에서부터 환자관리, 상담, 사무관리, 병원보조업무(접수, 수납), 병원홍보(마케팅)등의 업무와 의료진이 환자에게 가장 적합한 의료를 제공할 수 있도록 하는 매개체의 역할을 하며 전반적인 병원서비스 질을 향상하는 업무를 담당한다.

☞ 병원 서비스 매니저 :  의료경영인의 경영파트너가 되어 병원의 경쟁력을 높여주는 경영파트너로서의 매니저, 내부고객의 교육을 통해 병원서비스의 질을 향상하고 외부고객의 니즈를 파악하여 고객감동을 이끌어 내는 업무를 담당한다

 

자격증 준비방법

병원코디네이터가 되기 위해서 특별한 자격요건이 있는 것은 아니나 의료보건학과 전공하면 유리합니다.

국가공인자격증은 없으며, 민간자격증으로 대한병원코디네이터협회, 각 교육기관 및 사설학원에서 시행하고 있는 민간자격증이 있다.

병원에서의 실무경험이 있으면 유리하고 사설학원이나 교육원에서 훈련을 받아 병원코디네이터로 진출하기도 한다.

 

채용은 수시모집으로 이루어지며, 서류전형, 면접 등의 전형을 통해 채용이 되며, 주로 병원코디네이터 과정 수료자 또는 관련 자격증 소지자를 우대하는 경우가 많다.

자격증의 경우에는 발급해 주는 기관이 매우 많이 있고, 발급해 주는 기관마다 시스템이 달라서 취득방법, 급수를 정하는 방식, 자격증의 명칭 등에 조금씩 차이가 있을 수 있으므로 여러 기관들을 잘 살펴보시고 도움이 되는 기관을 선택하는 것이 좋다.

 

 

응시자격

① 협회에서 인정하는 교육기관에서 병원코디네이터 관련 과목 30시간 이상 이수한 자

② 보건 및 의료서비스 관련 학과 졸업 및 졸업예정자

③ 병원코디네이터 관련 분야에서 1년 이상 실무에 종사한 자

④ 병원코디네이터 관련 교육을 1년 이상 수행한 자

 

 

효율적으로 공부하는 방법

합격 TIP.txt

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요점정리 & 기출문제

요점정리

[교육자료] NCS기반 병원코디네이터를 위한 핵심직무능력.pdf

12.93MB

2020년 기출문제와 정답

2020. 국가고시 문제지.pdf

0.58MB

2020. 정답.pdf

0.06MB

 

자격증 합격률은?

지정된 병원코디네이터 학원에서 기출문제를 제공하고 대부분 기출문제 안에서 출제되어 대부분 어려움 없이 합격한다. 합격률은 90.8%로 높은 편이다

 또한 개인마다 자격증을 준비할 수 있는 시간적인 여유에 따라 다르겠지만, 보통 4주 동안 준비하면 자격증을 취득할 수 있다. 빠르면 2주 만에 취득가능하기도 하다.

병원코디네이터 시험이 기출문제 중심으로 반복되며, 난이도도 평이한 수준으로 출제되기 때문이다. 단기간으로 준비기간을 정해 탄탄히 준비한다면 큰 어려움 없이 합격 할 것이다.

 

 

예상 연봉은?

병원코디네이터의 예상 임금은 하위 25%의 경우 2,893만 원, 상위 25%의 경우 3,900만 원으로 평균 3,500만 원으로 예상된다. 의료기관의 규모나 수행하는 업무의 전문성에 따라 차이가 발생할 것으로 예상된다.

 

앞으로 전망

최근 의료 직업 시장도 점점 세분화되고 전문화되고 있는데, 요즘은 병원 내에서도 서비스의 질을 중시하게 되면서 병원코디네이터의 역할이 무엇보다 중요하게 되고 있고, 의료 서비스 전문 인력에 대한 수요도 증가하는 추세이다.

진료비 수납 및 진료 예약 등 고객 상담 및 전화 업무를 담당하는 리셉션 코디네이터, 치료 상담 업무를 전담으로 담당하는 치료 코디네이터, 병원 내 서비스 총괄 업무를 관리하는 병원 매니저, 병원 내 직원 CS 교육을 담당하는 서비스 코디네이터 등 점점 세분화되고 전문화되면서 전문 직업군으로 관심받기 시작했다.

병원 경영의 전문화와 체인화, 한국의료계의 힘을 빌리고 싶은 외국인들의 유입 등, 우리나라의 의료 시장은 매년 발달하고 있으니 병원 코디네이터의 경우 전망은 밝을 것으로 예상된다.

 

 

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